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作    者    王便芳,王新慶主編
出 版 社   黃河水利出版社
出版時間   2003-02-01
ISBN 978-7-80621-655-2
所屬分類 高職教材>經管類
 
  商品詳情
版次:1 頁數:326 字數:260000
印刷時間:2003年2月 開本:16開 紙張:書寫紙
印次:1 包裝:平裝  
  內容簡介
作為教育工作者,我們理應把培養適應新經濟發展的出類拔萃的推銷人才作為我們的工作目標。為此,我們幾個志同道合者,在吸收了當代西方推銷理論的基礎上,加上我們長期以來教育工作經驗的積淀,潛心編寫了《推銷》一書。本書既可作為大專院校的教材,又可為從事推銷工作的人提供參考。本書以實用性為著眼點,圍繞知識、能力、技術三位一體的教育原則、除闡述推銷基能的推銷高招,以強化學生的素質,豐富其知識,提高其操作與創新的能力。
  作者簡介
暫無作者簡介
  目錄
前言
第一章推銷概論
第一節什么是推銷
第二節推銷與市場營銷
第三節推銷觀念
第四節推銷在市場經濟中的作用
復習思考題
第二章推銷基本理論
第一節顧客需求理解
第二節顧客類型與顧客心理
第三節顧客對推銷的接受過程
第四節推銷方格與大顧客方格
復習思考題
第三章推銷人員的素質與能力
第一節推銷人員的基本職責
第二節推銷人員的基本素質
第三節推銷人員以力的培養
復思考題
第四章推銷禮儀
第一節推銷禮儀的基本原則
第二節常用的社交禮儀
第三節推銷人員的儀表與風度
復習思考題
第五章推銷環境
第一節現代推銷環境的概念及其影響
第二節影響推銷的環境因素
第三節識別與適應推銷環境
復習思考題
第六章推銷前的準備工作
第一節尋找顧客
第二節顧客資格審查
第三節約見
第四節接近顧客
復習思考題
第七章推銷談判
第一節推銷談判的基本原理
第二節推銷談判的語言藝術
第三節面談的基本方法
復習思考題
第八章推銷異議
第一節顧客異議的涵義及產生根源
第二節顧客異議的處理
第三節推銷難題
第九章推銷成交
第一節正確判民成交信號
第二節成交的促成及策略
第三節成交后的工作
復習思考題
……
第十章推銷模式
第十一章推銷管理
附錄一案例精選
附錄二教你一招
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